Опубликовано euroroaming

Добрый день!

Пополнить карту Vodafone можно на официальном сайте оператора http://www.vodafone.it/ при наличии евровой карты Европейского банка или PayPal. После регистрации личного кабинета на сайте можно будет проверять баланс.

Срок действия карты 11 мес. с последнего пополнения.

Добрый день!

На сим-карте Vodafone указан серийный номер

После активации оператор присваивает сим-карте номер, который будет отправлен на вашу эл. почту

Чтобы узнать номер уже активированной сим-карты, отправьте СМС на номер 190 с текстом MIA SIM

(данный запрос является платным и составляет 0.75 евро из России и 0,07 евро из Европы)

Мы не сотрудничаем с оператором Водафон Чехия

Как правило, деньги с баланса европейских операторов не возвращаются. Вы можете совершить какое-либо тарифицируемое действие, чтобы потратить остаток средств на счете.

Вы не хотели бы сохранить баланс на следующую поездку?

Скан загранпаспорта возможно загрузить при оформлении заказа на нашем сайте (см. картинки):

Если нет возможности загрузить копию загранпаспорта в момент оформления заказа –

отправьте копию паспорта на эл. почту info@euroroaming.ru

Добрый день!

В связи с изменением тарифа на Vodafone Украина действуют следующие интернет-пакеты:

Red 1 day – 100 МБ/1,5 Евро/1 день

Red S – 90 МБ/5 Евро/7 дней

Red M – 150 МБ/7 Евро/7 дней

Red L – 270 МБ/13 Евро/7 дней

Стоимость сим-карты Vodafone Red с балансом 5 Евро – 1780 руб.

Подробнее о стоимости сим-карты: https://euroroaming.ru/shop/vodafone-s-tarifom-red/

Добрый день, Татьяна!

Благодарим за проявленный интерес к сим-карте Orange.

Выход действительно есть. Перед поездкой вы можете вставить сим-карту в телефон и сделать все по инструкции – активировать опцию Go Europe, зарегистрироваться в личном кабинете и отключить бонусный пакет.

Единственный момент, который следует учитывать при использовании сим-карты в России – нужно отключить передачу данных (интернет) на телефоне и iMessage (если у вас iPhone).

При заказе сим-карты Orange формата нано вы получите сим-карту формата 3-в-1 (стандарт-микро-нано), поэтому сможете использовать любой телефон для активации и регистрации в личном кабинете.

Добрый день, Елена!

В данном случае вам необходимо отправить нам заявку на эл. почту info@euroroaming.ru – на отключение бонуса по Испании и подключение опции Go Europe

Добрый день!

Посекундной тарификации в роуминге, к сожалению, не предоставляет ни один из наших операторов.

Для сохранения вашего российского номера при поездках за границу вы можете установить переадресацию.

Наиболее подходящей сим-картой для этого является сим-карта GLOBALSIM, предоставляющая наиболее выгодный сервис для переадресации звонков. На сим-карте возможно подключение услуги «Сохрани свой номер», при которой все вызовы, поступающие на российский номер, будут переадресовываться на номер европейской сим-карты.

Добрый день!

За границей баланс сим-карты возможно пополнить с сайта оператора либо с нашего сайта при помощи банковской карты/PayPal/иных способов оплаты

Пополнение Orange:

https://areaprivada.orange.es/ecare/pub/topup/index.htm?utm_source=orange&utm_medium=home&utm_term=cabecera+tienda+si+ya+eres+cliente+recarga

Пополнение Vodafone:

https://ricarica.vodafone.it/vftopup

Пополнение GlobalSIM:

http://simglobalsim.ru/sposoby_oplaty

Пополнение Ortel:

https://mein.ortelmobile.de/ScLogin.html (возможно только для зарегистрированных пользователей)

Пополнение Vodafone Украина:

https://www.vodafone.ua/en/payment

Пополнение баланса любой сим-карты с нашего сайта:

Пополнение баланса операторов Orange/Vodafone/Ortel/GLOBALSIM

Добрый день, Денис!

Отправьте, пожалуйста, запрос на активацию Smart Passport на info@euroroaming.ru – и опция будет активирована

Добрый день, Владимир!

Если имеется в виду оператор Vodafone Украина, то позвонить на номер 111 возможно только с сим-карты Vodafone в Украине

Если нужно обратиться в службу поддержки Vodafone Украина из-за границы – нужно звонить на номер +380 500 400 111

Звонок в службу поддержки с сим-карты Vodafone бесплатный

Добрый день!

Противопоказаний по обрезке сим-карт Orange под нано-формат в салонах связи нет

Обращаем внимание, что сейчас сим-карты Orange формата нано появились в наличии в пунктах выдачи

Добрый день, Светлана!

Отправьте нам заявку на эл. почту info@euroroaming.ru с указанием номера и описанием проблемы

Причин может быть несколько:

• технический сбой на стороне оператора в стране вашего пребывания
• на карте закончился баланс
• включился контроль расхода данных в роуминге (если вы потратили более 60 Евро за месяц)
• карта повреждена

Добрый день, Федор!

Мы не рекомендуем пользоваться сим-картами на морских судах.

Это связано с тем, что сим-карта может подключиться к спутниковой связи, и тарификация будет очень высокой.

Если вы планируете пользоваться сим-картой вблизи указанных стран (в портах) либо на их территории – рассмотрите следующие тарифы:

• Orange Go Europe: каждые 100МБ за 1 евро в день, разрешена раздача интернета
• Vodafone Smart Passport: 200МБ + 60мин. + 60СМС за 3 Евро в день, каждые последующие 100МБ – 2 евро
• Vodafone Internet Passport: 1ГБ за 6 евро в день, разрешена раздача интернета

Добрый день, Андрей!

Рекомендуем приобрести сим-карту GLOBALSIM, предоставляющую наиболее выгодный сервис для переадресации звонков. На сим-карте возможно подключение услуги «Сохрани свой номер», при которой все вызовы, поступающие на российский номер, будут переадресовываться на номер европейской сим-карты.

Тарификация в ОАЭ:

входящие вызовы – бесплатно

входящие вызовы (при установленной переадресации) – 0,15$/мин.

исходящие вызовы – 0,55$/мин.

SMS – 0,40$

Добрый день!

• Срок действия сим-карты Orange – 11 месяцев с даты последнего пополнения баланса. Минимальный размер пополнения – 5 Евро
• Для использования сим-карты Orange Go Europe в странах действия тарифа не обязательно подключаться к сети Orange. Сим-карта будет работать в любой местной сети
• Пополнение баланса доступно при помощи банковской карты с сайта оператора http://www.orange.es, с нашего сайта http://www.euroroaming.ru либо в любом салоне связи на территории Испании
• С сим-картой возможно использовать любой роутер, если он не залочен для работы в сети определенного оператора
• Оператор Orange не рекомендует использовать сим-карту на морских судах, т.к. она может подключиться к спутниковой связи, и тарификация будет очень высокой

Добрый день!

Сим-карты Ortel появятся в продаже в ближайшее время.

Номер телефона Orange указан на пластиковом держателе сим-карты под штрих-кодом в формате +605, +615 или +692:

Добрый день!

Да, это возможно. Достаточно назвать номер оплаченного заказа в пункте выдачи

Добрый день, Андрей!

Опция “Go Europe” подразумевает совершение звонков по стране пребывания и на испанские номера

Номер, на который вы пытаетесь звонить, необходимо набирать в международном формате +<код страны><номер телефона>

В случае, если проблема с исходящими вызовами сохранится, попробуйте установить ручной поиск сети и подключиться к другому доступному оператору