Сим-карта Orange с тарифом Mundo
для стран Евросоюза

Внимание. Прочие условия

Активация сим-карты Orange:

• В счет Вашего баланса на Вашем номере будет активирован пакет, выбранный Вами при оформлении заказа.
• Для активации карты требуется загранпаспорт, на один паспорт можно активировать максимум 2 карты.
• Итоговая стоимость складывается из стоимости карты и стартового баланса.
• Активация карты у Оператора занимает от 10 мин. до 24 ч.
• После активации сим-карты на Вашу эл. почту приходит об этом уведомление.
• При первоначальном включение сим-карты в телефоне приходит подтверждающее СМС: ALTA MUNDO Х GB   – это подключенный тариф на вашей сим-карте.
• Оператор делает выборочную смс рассылку абонентам с ссылкой для прикрепления фото паспорта. Это дополнительная мера обеспечения безопасности абонентов. Вам необходимо перейти по ссылке и приложить фото загранпаспорта абонента, на кого была оформлена сим-карта.
  Вам нужно отправлять паспорт с того же устройства, на которое Вы получили смс с ссылкой с доступом к интернету через карту orange.
  Предоставить данные оператору необходимо в течении 3-4 недель после первого запроса.
  Так же, Вы можете отправить копию паспорта на эл.адрес оператора documentacion.reactivacion@orange.com
  В теме письма укажите номер Оранж. В теле письма необходимо указать Ф.И.О. как в загранпаспорте, т.е. на английском и номер Оранж. К письму прикрепляете читаемый скан или фото (без засветов) первой страницы. Фото на паспорте не должно быть закрыто пальцами или чем-то еще. Файл должен весить не более 10 Мб. Необходим только первый разворот паспорта.

Ограничение Оператора связи:

Тарифы действуют в роуминге странах ЕС в течение 60 дней с даты активации (для новых абонентов), с момента официального включения данного ограничения для абонентов со стороны оператора (июнь 2018 года), далее пакеты будут доступны только в Испании и на Канарских островах. При использовании в странах ЕС, через 2 месяца, начнется помегабайтная тарификация по 0,0041 €/Мб. Более подробно можно узнать на сайте оператора ayuda.orange.es
По истечении 2-х месяцев Вы получите SMS сообщение с текстом:

U uso de datos roaming UE en ultimos 4 meses es abusivo.Tus datos en UE tendran coste extra si en 14 dias no cambias patron de uso. Info https://oran.ge/2O71WVP

Через две недели после получения такого смс, карта перейдет в режим дополнительной помегабайтной тарификации  с расценками 0,0041 €/Мб ( например,1Гб будет стоить 4,24€).
В дальнейшем тарифами можно будет пользоваться только в Испании. Во всех других странах дешевые тарифы не действуют!!!
Если Вы не планируете посещать Испанию, то рекомендуется перейти на тариф Mundo (не путать с tu Mundo). На данном тарифе есть абон.плата 1,21 евро в месяц. Или сменить тариф на Mundo Total за 15 евро и при этом иметь на балансе менее 15 евро, чтобы не списывалась плата за пакет интернета.

• В странах, не входящих в зону действия тарифа, необходимо отключать доступ к интернету на устройстве, т.к. будет действовать помегабайтная тарификация, за 1 Мб 12 евро. Если доступ к интернету не отключен, то все денежные средства сразу списываются и баланс сим-карты обнуляется.
• При минусовом и нулевом балансе карта не подключается к мобильной сети!
• Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания, если карта подключалась к интернету в странах не входящих в зону действия, поэтому при использовании в ЕС, но на границе или в приграничной зоне со странами не из списка, выбирайте оператора вручную.
• Все мобильные операторы всегда оставляют за собой право изменять скорость доступа в сети Интернет, этим ограничивая использование трафика. Это происходит в следующих ситуациях:

1. При излишнем скачивании объемных файлов, что вызывает ухудшение качества связи для других абонентов, т.к. вызывает недопустимую нагрузку на сеть;
2. При нелегальном или мошенническом использование интернета;
3. Запрещается скачивание через мобильный интернет торрент-файлов.

Если вы пользователь устройств iPhone или iPad, нажмите “Показать”

Зона действия Orange с тарифом Mundo:

• Используйте сим-карту только в странах Зоны действия интернет-пакета.
• На территории России и других стран, которые не входят в список действия пакета, использовать интернет не следует, так как за каждый МБ будет списываться 12€, что сразу приведет к обнулению баланса и сим-карта перестанет подключаться к сети.
• При балансе 0€ карта перестает видеть сеть!
• Тариф «Mundo» не работает- в Швейцарии, в Монако, в Турции и на севере Кипра (территория Турции), на морских и на воздушных судах.
• На Греческих островах (Кос, Родос и др.) автоматический поиск оператора может привести к подключению к Турецким операторам сотовой связи. Во избежание крупных списаний баланса в настройках сим-карты выберите Греческого оператора вручную.
• В приграничных зонах со странами не входящих в перечень стран действия тарифа выберите оператора вручную (так на юго-востоке Франции можно автоматически подключиться к Швейцарскому оператору.)

4G на сим-карте Orange:

• 4G в только в странах, указанных значком в списке стран. В настройках Вашего устройства Вы можете произвести поиск сети в ручном режиме и выбрать сеть 4G, если данная сеть предоставляется местными операторами. Смена сети на стоимости услуг не влияет.
• Оператор Orange не гарантирует качественную работу 4Gв других странах, т.к. передача данных происходит через партнерские сети.

Особенности интернет–пакета Mundo:

• При использовании карты без подключенного интернет пакета будет списываться 0,60 евро за каждые 10 Мб.
• При использовании всего трафика из подключенного пакета включится ограничение по скорости до 64 кб/с.
• Проверить остаток трафика можно с помощью смс на короткий номер 1470  с текстом:
  INFO ESENCIAL если у вас активный тариф 3GB.
  INFO PLUS если у вас активный тариф 7GB.
  INFO TOTAL если у вас активный тариф 10GB.
  Возможна плата за отправку смс  до €1,21. Расход трафика проверяйте в личном кабинете или через мобильное приложение.
• Пакеты можно переподключить, если Вам не хватило трафика.
• Для активации пакета через личный кабинет необходимо:

1. Убедиться в том, что на балансе Вашего номера достаточно средств для активации пакета.
2. Выбрать нужный Вам пакет в разделе cambiar tarifa.
3. Получить смс-подтверждение о подключении пакета.
4. Перезагрузить свое мобильное устройство.

• Оператор не гарантирует своевременной активации пакетов, что может привести к лишним списаниям. Поэтому дождитесь подтверждающее СМС: ALTA MUNDO ХGB

Срок действия сим-карты Orange:

• При своевременном пополнении баланса минимум на 5€ – сим-карта бессрочна.
• Срок действия сим-карты составляет 11 месяцев с даты последнего пополнения баланса.
• Если Вы не пополните в эти сроки баланс, то сим-карта деактивируется (номер удаляется из системы Оператора и не подлежит восстановлению, остаток баланса сгорает).
• Срок действия баланса сим-карты составляет 1 год. Если абонент в течение года не использует баланс, он сгорает.
• Замена пластика в офисах оператора Orange в Испании стоит 5 евро.