Сим-карта Orange с тарифом Mundo
для стран Евросоюза

Внимание. Прочие условия

Активация сим-карты Orange:

• В счет баланса на Вашем номере будет активирован пакет, выбранный Вами при оформлении заказа.
• Для активации сим-карты требуется загранпаспорт, на один паспорт можно активировать максимум 3 карты.
• Итоговая стоимость складывается из стоимости карты и стартового баланса.
• Активация сим-карты у Оператора занимает от 10 мин. до 24 ч.
• После активации сим-карты на Вашу эл. почту поступит уведомление.
• При установке сим-карты в телефон приходит подтверждающее SMS: ALTA MUNDO Х GB   – это подключенный тариф на вашей сим-карте.
• Оператор делает выборочную SMS-рассылку абонентам, в которой содержится ссылка для прикрепления фото паспорта. Это дополнительная мера обеспечения безопасности абонентов. Вам необходимо перейти по ссылке и прикрепить фото загранпаспорта абонента, на кого была оформлена сим-карта (необходимо выбрать Prepago-Pasaporte).
  Вам нужно отправить паспорт с того же устройства, на которое Вы получили SMS со ссылкой, с доступом к интернету через карту Orange.
  Предоставить данные оператору необходимо в течении 3-4 недель после первого запроса.
  Также Вы можете отправить копию паспорта на эл. адрес оператора documentacion.reactivacion@orange.com.
  В теме письма укажите номер Оранж. В теле письма необходимо указать Ф.И.О. как в загранпаспорте, т.е. на английском и номер Оранж. К письму прикрепите читаемый скан или фото первой страницы паспорта (без засветов). Фото в паспорте не должно быть закрыто пальцами или чем-то еще. Файл должен весить не более 10 Мб.

Ограничение Оператора связи:

Пакеты действуют в роуминге в странах ЕС в течение 60 дней с даты активации (для новых абонентов), для действующих абонентов — с момента официального вступления данного ограничения в силу со стороны оператора (июнь 2018 года). По истечении этого срока пакеты будут доступны только в Испании и на Канарских островах. По прошествии 60 использования сим-карты в странах ЕС, будет доступна только помегабайтная тарификация —  0,0041€ за 1 Мб. Подробнее: ayuda.orange.es
По истечении 2-х месяцев Вы получите SMS сообщение с текстом:

Tu uso de datos roaming UE en ultimos 4 meses es abusivo.Tus datos en UE tendran coste extra si en 14 dias no cambias patron de uso. Info https://oran.ge/2O71WVP

Через две недели после получения такого SMS, карта перейдет в режим дополнительной помегабайтной тарификации  с расценками 0,0041€ за 1 Мб (например, 1Гб будет стоить 4,24€).
В дальнейшем тарифами можно будет пользоваться только в Испании. Во всех других странах дешевые тарифы не действуют!!!
Если Вы не планируете посещать Испанию, то рекомендуется сменить тариф на Mundo Total за 15 евро и или Mundo Max при этом иметь на балансе менее 15 евро или 20 евро соответственно, чтобы не списывалась плата за пакет интернета.

• В странах, которые не входят в зону действия тарифа, необходимо отключать доступ к интернету на устройстве, т.к. будет действовать помегабайтная тарификация —  12,10€ за 1 Мб. Если доступ к интернету не отключен, то все денежные средства сразу списываются и баланс сим-карты обнуляется.
• При отрицательном и нулевом балансе карта не подключается к мобильной сети!
• Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания, если карта подключалась к интернету в странах не входящих в зону действия тарифа. Поэтому при использовании сим-карты в ЕС на границе или в приграничной зоне со странами не из списка, выбирайте оператора вручную.
• Все мобильные операторы всегда оставляют за собой право изменять скорость доступа в сети Интернет, этим ограничивая использование трафика. Это происходит в следующих ситуациях:

1. При излишнем скачивании объемных файлов, что вызывает ухудшение качества связи для других абонентов, т.к. вызывает недопустимую нагрузку на сеть;
2. При нелегальном или мошенническом использование интернета;
3. Запрещается скачивание через мобильный интернет торрент-файлов.

Если вы пользователь устройств iPhone или iPad, нажмите “Показать”

Зона действия сим-карты Orange с тарифом Mundo:

• Используйте сим-карту только в странах Зоны действия интернет-пакета.
• На территории России и других стран, которые не входят в зону действия тарифов, использовать интернет не следует, так как за каждый Мб будет списываться 12,10€, что сразу приведет к обнулению баланса.
• При балансе 0€ карта перестает видеть сеть!
• Тариф «Mundo» не работает- в Швейцарии, в Монако, в Турции и на севере Кипра (территория Турции), на морских и на воздушных судах.
• На Греческих островах (Кос, Родос и др.) автоматический поиск сети может привести к подключению к Турецким операторам сотовой связи. Во избежание крупных списаний с баланса в настройках сим-карты выберите Греческого оператора вручную.
• На приграничных территориях со странами, не входящими в зону действия тарифа, выберите оператора вручную (так на юго-востоке Франции можно автоматически подключиться к Швейцарскому оператору)

4G на сим-карте Orange:

• 4G только в странах, указанных значком в списке стран. В настройках Вашего устройства Вы можете произвести поиск сети в ручном режиме и выбрать сеть 4G, если данная сеть предоставляется местными операторами. Смена сети на стоимость услуг не влияет.
• Оператор Orange не гарантирует качественную работу 4G в других странах, т.к. передача данных происходит через партнерские сети.

Особенности интернет–пакета Mundo:

• При использовании карты без подключенного интернет пакета будет списываться 0,60€ за каждые 10 Мб.
• При смене тарифа или окончании оплаченного месяца, весь неизрасходованный трафик сгорает.
• При использовании всего трафика из подключенного пакета включится ограничение по скорости до 64 Кб/с.
• Проверить остаток трафика можно с помощью SMS на короткий номер 1470  с текстом:
  INFO PLUS если у Вас активный тариф 7GB
  INFO TOTAL если у Вас активный тариф 10GB
  INFO MAX если у Вас активный тариф 20GB
  Возможна плата за отправку SMS до 1,21€. Расход трафика проверяйте в личном кабинете или через мобильное приложение.
• Пакеты можно переподключить, если Вам не хватило трафика.
• Для подключения пакета через личный кабинет необходимо:

1. Убедиться в том, что на балансе Вашего номера достаточно средств для активации пакета.
2. Выбрать нужный Вам пакет в разделе cambiar tarifa.
3. Получить SMS-подтверждение о подключении пакета.
4. Перезагрузить свое мобильное устройство.

• Оператор не гарантирует своевременную активацию пакетов, что может привести к лишним списаниям. Поэтому дождитесь подтверждающего SMS: ALTA MUNDO Х GB.

Срок действия сим-карты Orange:

• При своевременном пополнении баланса минимум на 5€ —  сим-карта бессрочна.
• Срок действия сим-карты составляет 11 месяцев с даты последнего пополнения баланса.
• Если Вы не пополните в эти сроки баланс, то сим-карта деактивируется (номер удаляется из системы Оператора и не подлежит восстановлению, остаток баланса сгорает).
• Срок действия баланса сим-карты составляет 1 год. Если абонент в течение года не использует баланс, он сгорает.
• Заменить карту возможно только в офисах оператора Orange в Испании, стоимость услуги — 5€.