Пункты выдачи Orange Mundo
Получение сим-карт в пунктах самовывоза СДЕК в более чем в 200 городах РФ - бесплатно!
Оплата Заказа:
- Оплата при получении в пункте самовывоза – наличными, банковской картой
- На сайте Евророуминг – Visa, MasterCard, Мир, WebMoney, ЮMoney
(Выбираете свой город, смотрите стоимость самовывоза на карте, если она меньше или равна 235 руб, то при оформлении Заказа "самовывоз из пункта выдачи" равен - 0 руб)
Купить сим-карту Orange Mundo
Сим-карта Orange с тарифом «Mundo»
Итого: —₽
В цену входит:
1. Выбранный пакет за [20€] Mundo 20
2. Остаток на балансе: 5 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [10€] Tu Mundo mini
2. Остаток на балансе: 0 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [10€] Tu Mundo mini
2. Остаток на балансе: 5 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [10€] Tu Mundo mini
2. Остаток на балансе: 10 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [10€] Tu Mundo mini
2. Остаток на балансе: 15 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [10€] Tu Mundo mini
2. Остаток на балансе: 20 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [10€] Tu Mundo mini
2. Остаток на балансе: 50 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [10€] Tu Mundo mini
2. Остаток на балансе: 75 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [10€] Tu Mundo mini
2. Остаток на балансе: 100 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [15€] Tu Mundo
2. Остаток на балансе: 0 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [15€] Tu Mundo
2. Остаток на балансе: 5 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [15€] Tu Mundo
2. Остаток на балансе: 10 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [15€] Tu Mundo
2. Остаток на балансе: 15 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [15€] Tu Mundo
2. Остаток на балансе: 20 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [15€] Tu Mundo
2. Остаток на балансе: 50 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [15€] Tu Mundo
2. Остаток на балансе: 75 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [15€] Tu Mundo
2. Остаток на балансе: 100 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [20€] Mundo 20
2. Остаток на балансе: 0 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [20€] Mundo 20
2. Остаток на балансе: 10 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [20€] Mundo 20
2. Остаток на балансе: 15 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [20€] Mundo 20
2. Остаток на балансе: 20 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [20€] Mundo 20
2. Остаток на балансе: 50 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [20€] Mundo 20
2. Остаток на балансе: 75 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- ИнструкцияВ цену входит:
1. Выбранный пакет за [20€] Mundo 20
2. Остаток на балансе: 100 €
3. Стоимость комплекта (руб): 1300 ₽
- Комплект Orange Mundo включает:
- Сим-карта формата 3 в 1
- Регистрация сим-карты в системе Оператора
- Активация пакета в выбранную дату
- Технические консультации при использовании
- Инструкция
Описание сим-карты Orange
Активация сим-карты Orange:
- Активация SIM-карт производится только на загранпаспорт лиц, достигших 18 лет.
- В счет баланса на Вашем номере будет активирован пакет, выбранный Вами при оформлении заказа.
- Для активации сим-карты требуется загранпаспорт, на один паспорт можно активировать максимум 3 карты.
- Итоговая стоимость складывается из стоимости карты и стартового баланса.
- Активация сим-карты у Оператора занимает от 10 мин. до 24 ч.
- После активации сим-карты на Вашу эл. почту поступит уведомление.
- При установке сим-карты в телефон приходит подтверждающее SMS: ALTA MUNDO Х GB – это подключенный тариф на вашей сим-карте.
- Оператор делает выборочную SMS-рассылку абонентам, в которой содержится ссылка для прикрепления фото паспорта. Это дополнительная мера обеспечения безопасности абонентов. Вам необходимо перейти по ссылке и прикрепить фото загранпаспорта абонента, на кого была оформлена сим-карта (необходимо выбрать Prepago-Pasaporte).
Вам нужно отправить паспорт с того же устройства, на которое Вы получили SMS со ссылкой, с доступом к интернету через карту Orange.
Предоставить данные оператору необходимо в течении 3-4 недель после первого запроса.
Также Вы можете отправить копию паспорта на эл. адрес оператора documentacion.reactivacion@orange.com.
В теме письма укажите номер Оранж. В теле письма необходимо указать Ф.И.О. как в загранпаспорте, т.е. на английском и номер Оранж. К письму прикрепите читаемый скан или фото первой страницы паспорта (без засветов). Фото в паспорте не должно быть закрыто пальцами или чем-то еще. Файл должен весить не более 10 Мб.
- Список стран
- Интернет-пакеты
- Звонки в странах ЕС
- Звонки в Испании
- Стандартные сервисные команды
- Настройка интернета
- Подключение интернет пакетов Mundo для Европы при покупке и активации сим-карты
- Переподключение пакетов по исчерпании трафика
- Отключение интернет-пакетов
- Смена тарифного плана
- Внимание. Прочие условия
(активация; если вы пользователь iPhone или iPad; срок действия; зона действия; 4G; ограничение оператора) - Где купить сим карту ORANGE
- Как получить сим карту ORANGE
- Как пополнить баланс сим-карты ORANGE
- Техническая поддержка сим-карт Евророуминг
Интернет-пакеты
Tu MUNDO Small – 5 ГБ в ЕС за 5€ (в Испании – 6 ГБ)
Tu MUNDO Mini – 10 ГБ в ЕС за 10€ (в Испании – 25 ГБ)
Tu MUNDO – 15 ГБ в ЕС за 15€ (в Испании – 50 ГБ)
MUNDO 20 – 20 ГБ в ЕС за 20€ (в Испании – 100 ГБ)
С 14.06.2020 Оператор ввел ограничение на объем пакетов вне Испании. В Испании количество трафика остается прежним, в странах ЕС в пакет включены:
для Tu Mundo Small — 5 ГБ интернета
для Tu Mundo Mini — 7 ГБ интернета
для Tu Mundo — 15 ГБ интернета
для Mundo 20 — 20 ГБ интернета
Звонки в странах ЕС
- Входящие — бесплатно с любых номеров.
- Исходящие* — 0,08€/мин. *Стоимость соединения 0,30€. Совершение исходящих звонков возможно только на европейские номера.
- Исходящие звонки на номера российских операторов – 3,15€/мин.
- SMS на номера ЕС — 0,73€.
- SMS на российские номера — 1,21€.
Звонки в Испании
Безлимитные входящие/исходящие вызовы внутри страны (в течение 7 дней после последнего пополнения баланса)
- по истечении 7 дней стоимость исходящего вызова составит 0,01€ за минуту.
- плата за соединение — 0,30€.
Звонки из Испании в Россию:
- на стационарные номера — 0,069€/мин.
- на мобильные номера — 0,29€/мин.
- плата за соединение — 0,30€.
Звонки из Испании на номера ЕС, США, Канады, Китая:
- На тарифе Tu Mundo Small в пакет включены 150 минут.
- На тарифе Tu Mundo Mini в пакет включены 400 минут.
- На тарифе Tu Mundo в пакет включены 800 минут.
- На тарифе Mundo 20 в пакет включены 50 минут.
Звонки в России
- Входящие* — 2,66€/мин. *Стоимость соединения 1,82€.
- Исходящие* — 3,15€/мин. *Стоимость соединения 1,82€.
- SMS — 1,21€.
Стандартные сервисные команды
Проверка баланса: *111#
После ввода команды на экране отобразится баланс номера, остаток трафика и далее пункты:
1. Проверка баланса
2. Пополнение баланса
3. Обещанный платеж
4. Переподключение пакета (возможно если израсходовано 99% трафика и на балансе достаточно денежных средств)
5. Заказать звонок из технической поддержки оператора Orange (консультация на испанском языке, может взиматься плата за звонок)
Внимание! Бесплатно проверять баланс с помощью команды можно не более 5 раз в месяц. При каждом последующем наборе команды будет взиматься 0,25€.
Настройка интернета
- Точка доступа (APN): orangeworld
- Альтернативное имя точки доступа (APN): internet
- Логин: orange
- Пароль: orange
Подключение интернет-пакетов Mundo для Европы при покупке и активации сим-карты оператором
При покупке сим-карты Orange:
- Вы выбираете необходимый интернет-пакет, который при активации сим-карты будет подключен автоматически.
- Вы можете выбрать дату активации, чтобы использовать месячный пакет в оптимальные для Вас сроки.
В заявленную дату активации, на Ваш e–mail будет отправлено письмо с уведомлением, что карта активна и зарегистрирована в системе Оператора на Ваше имя.
Если Вы планируете использовать сим-карту в нескольких поездках, мы рекомендуем зарегистрировать личный кабинет на сайте оператора Orange.es и прочитать раздел Внимание:
- Регистрация кабинета: Инструкция
Если личный кабинет зарегистрирован, то Вы сможете самостоятельно подключать пакеты, менять тарифные планы, проверять остаток трафика и баланс.
Переподключение пакетов по исчерпании трафика
Если Вы исчерпали весь трафик из подключенного пакета, то тарификация сверх пакета — 0,0025€ за 1 Мб (2,56€/Гб).
Переподключить уже имеющийся пакет Mundo можно через личный кабинет на сайте Orange.es или с помощью SMS:
Продление пакета 5ГБ в ЕС (6ГБ в Испании) за 5€ | SMS с текстом GB MUNDO5 на номер 1470 |
Продление пакета 10ГБ в ЕС (25ГБ в Испании) за 10€ | SMS с текстом GB MINI на номер 1470 |
Продление пакета 15ГБ в ЕС (50ГБ в Испании) за 15€ | SMS с текстом GB MUNDO на номер 1470 |
Продление пакета 20ГБ в ЕС (100ГБ в Испании) за 20€ | SMS с текстом GB MUNDO20 на номер 1470 |
Обратите внимание, может взиматься плата за SMS. Обновить пакет можно, если он исчерпан не менее чем на 99%.
При подключении пакета, приходит подтверждающее SMS: ALTA MUNDO Х GB.
Если Вы переподключаете пакеты Mundo до окончания их срока действия, остаток трафика по предыдущему пакету сгорает.
После отправки SMS необходимо перезагрузить устройство.
Отключение интернет-пакетов
Через месяц после подключения пакеты автоматически пролонгируются. Если Вы планируете использовать сим-карту в последующих поездках в Европу, то Вам необходимо будет перейти на тарифный план Llama без абонентской платы.
- Отключить все пакеты – отправить SMS-сообщение на номер 1470 с текстом: ALTA TARIFA LLAMA
- Стоимость отправки сервисных SMS может составлять до 1,21€
- Если Вы не получили SMS о переходе на тариф Llama, то необходимо сменить тариф через личный кабинет на сайте Orange.es: Инструкция
Если баланс карты меньше стоимости подключенного интернет пакета, то Вы можете оставить карту с уже имеющимся тарифом.
Стоимость изменения тарифного плана:
- смена с 1 по 5 — бесплатно.
- смена с 6 по 10 — 3,63€.
- каждая последующая смена — 6€.
За SMS на номер 1470 может взиматься плата.
Смена тарифного плана
Рекомендуем подключать пакеты бесплатно через личный кабинет на сайте Orange.es
Регистрация кабинета: Инструкция
Подключение пакетов с помощью SMS на территории Европы не всегда доступно и за него может взиматься плата.
Подключение пакета 5ГБ в ЕС (6ГБ в Испании) за 5€ | SMS с текстом ALTA MUNDO5 на номер 1470 |
Подключение пакета 10ГБ в ЕС (25ГБ в Испании) за 10€ | SMS с текстом ALTA MINI на номер 1470 |
Подключение пакета 15ГБ в ЕС (50ГБ в Испании) за 15€ | SMS с текстом ALTA MUNDO на номер 1470 |
Подключение пакета 20ГБ в ЕС (100ГБ в Испании) за 20€ | SMS с текстом ALTA MUNDO20 на номер 1470 |
При подключении пакета приходит подтверждающее SMS: ALTA MUNDO Х GB
После отправки SMS необходимо перезагрузить устройство.
Звонки и СМС по Евросоюзу
Входящие звонки — бесплатно с любых номеров
Исходящие звонки на европейские номера – 0,08€/мин
Исходящие звонки на российские номера – 3,15€/мин
Стоимость соединения — 0,30€
СМС на номера ЕС — 0,73€
СМС на российские номера — 1,21€
Безлимитные входящие/исходящие вызовы внутри Испании (в течение 7 дней после последнего пополнения баланса):
- по истечении 7 дней стоимость исходящего вызова составит 0,01€ за минуту
- плата за соединение — 0,30€
Звонки из Испании на номера ЕС, США, Канады, Китая:
- На тарифе Tu Mundo Small в пакет включены 150 минут.
- На тарифе Tu Mundo Mini в пакет включены 400 минут.
- На тарифе Tu Mundo в пакет включены 800 минут.
- На тарифе Mundo 20 в пакет включены 50 минут.
Звонки из Испании в Россию:
- на стационарные номера — 0,07€/мин
- на мобильные номера — 0,29€/мин
- плата за соединение — 0,30€
В странах, где не действуют пакеты Mundo, возможно подключить дополнительные опции:
Everywhere
Срок действия: 24 часа
- Мобильный интернет по цене 7€ за каждые 100 Мб трафика
- 30 минут на местные номера за 7€
Зона действия: Андорра, Саудовская Аравия, Аргентина, Бразилия, Канада, Чили, *Китай, Колумбия, Коста-Рика, Эквадор, Египет, Объединенные Арабские Эмираты, США, Российская Федерация, Гватемала, Гернси, Гондурас, Индия, Остров Мэн, Фарерские острова , Израиль, Япония, Джерси, Марокко, Мексика, Монако, Панама, Перу, Пуэрто-Рико, Доминиканская Республика, Сан-Марино, Швейцария, Таиланд, Турция, Украина, Великобритания, Уругвай и Венесуэла.
(за исключением Гонконга и Макао*)
Активация: отправьте SMS с текстом EW на 22095
Деактивация: отправьте SMS с текстом BAJA EW на номер 22095
Активация происходит по факту выхода в сеть или по факту совершения/приема звонка на территории указанных стран.
При достижении лимита минут или мегабайт переподключение опции происходит автоматически.
Everywhere semanal
Срок действия: 7 дней
- 3 Гб в США и Канаде за 20€
- 1 Гб за 20€ в остальных странах зоны действия
- 40 минут на местные номера за 12€
Зона действия: Андорра, Саудовская Аравия, Аргентина, Бразилия, Канада, Чили, *Китай, Колумбия, Коста-Рика, Эквадор, Египет, Объединенные Арабские Эмираты, США, Российская Федерация, Гватемала, Гернси, Гондурас, Индия, Остров Мэн, Фарерские острова , Израиль, Япония, Джерси, Марокко, Мексика, Монако, Панама, Перу, Пуэрто-Рико, Доминиканская Республика, Сан-Марино, Швейцария, Таиланд, Турция, Украина, Великобритания, Уругвай и Венесуэла.
(за исключением Гонконга и Макао*)
Активация: отправьте SMS с текстом EWS на 22095
Деактивация: отправьте SMS с текстом BAJA EWS на номер 22095
Активация происходит по факту выхода в сеть или по факту совершения/приема звонка на территории указанных стран.
При достижении лимита минут или мегабайт переподключение опции происходит автоматически.
*На номере может быть подключена только одна опция.
*Обратите внимание, что список стран может быть изменен оператором. С зоной действия опции Вы можете ознакомиться на сайте оператора Orange в разделе Zona principal
Альтернативное предложение для роуминга в 80 странах: 1 Гб за $19
Срок действия сим-карты Orange:
- При своевременном пополнении баланса минимум на 5€ — сим-карта бессрочна.
- Срок действия сим-карты составляет 6 месяцев с даты последнего пополнения баланса.
- Если Вы не пополните в эти сроки баланс, то сим-карта деактивируется (номер удаляется из системы Оператора и не подлежит восстановлению, остаток баланса сгорает).
- Заменить карту возможно только в офисах оператора Orange в Испании, стоимость услуги — 5€.
Ограничение Оператора связи:
- С 31.03.2022
По истечении 4-х месяцев Вы получите SMS сообщение с текстом:
Tu uso de datos roaming UE en ultimos 4 meses es abusivo.Tus datos en UE tendran coste extra si en 14 dias no cambias patron de uso. Info https://oran.ge/2O71WVP
Через две недели после получения такого SMS, оператор будет дополнительно взимать 2,18 €/Гб
В дальнейшем тарифами можно будет пользоваться только в Испании. Во всех других странах интернет будет с помегабайтной тарификацией, подробнее: ayuda.orange.es
- Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания, если карта подключалась к интернету в странах не входящих в зону действия тарифа. Поэтому при использовании сим-карты в ЕС на границе или в приграничной зоне со странами не из списка, выбирайте оператора вручную.
- Все мобильные операторы всегда оставляют за собой право изменять скорость доступа в сети Интернет, этим ограничивая использование трафика. Это происходит в следующих ситуациях:
- При излишнем скачивании объемных файлов, что вызывает ухудшение качества связи для других абонентов, т.к. вызывает недопустимую нагрузку на сеть;
- При нелегальном или мошенническом использование интернета;
- Запрещается скачивание через мобильный интернет торрент-файлов.
Прочие условия
Зона действия сим-карты Orange с тарифом Mundo:
- Используйте сим-карту только в странах Зоны действия интернет-пакета.
- На территории России и других стран, которые не входят в зону действия тарифов, использовать интернет не следует, так как за каждый Мб будет списываться 12,10€, что сразу приведет к обнулению баланса.
- При балансе 0€ карта перестает видеть сеть!
- Тариф «Mundo» не работает- в Швейцарии, в Монако, в Турции и на севере Кипра (территория Турции), на морских и на воздушных судах.
- На Греческих островах (Кос, Родос и др.) автоматический поиск сети может привести к подключению к Турецким операторам сотовой связи. Во избежание крупных списаний с баланса в настройках сим-карты выберите Греческого оператора вручную.
- На приграничных территориях со странами, не входящими в зону действия тарифа, выберите оператора вручную (так на юго-востоке Франции можно автоматически подключиться к Швейцарскому оператору)
4G на сим-карте Orange:
- 4G только в странах, указанных значком в списке стран. В настройках Вашего устройства Вы можете произвести поиск сети в ручном режиме и выбрать сеть 4G, если данная сеть предоставляется местными операторами. Смена сети на стоимость услуг не влияет.
- Оператор Orange не гарантирует качественную работу 4G в других странах, т.к. передача данных происходит через партнерские сети.
Особенности интернет–пакета Mundo:
- При использовании карты без подключенного интернет пакета будет списываться 0,60€ за каждые 10 Мб.
- При смене тарифа или окончании оплаченного месяца, весь неизрасходованный трафик сгорает.
- При использовании всего трафика из подключенного пакета включится ограничение по скорости до 64 Кб/с.
- Проверить остаток трафика можно в личном кабинете или через мобильное приложение.
- Пакеты можно переподключить, если Вам не хватило трафика.
- Для подключения пакета через личный кабинет необходимо:
- Убедиться в том, что на балансе Вашего номера достаточно средств для активации пакета.
- Выбрать нужный Вам пакет в разделе cambiar tarifa.
- Получить SMS-подтверждение о подключении пакета.
- Перезагрузить свое мобильное устройство.
- Оператор не гарантирует своевременную активацию пакетов, что может привести к лишним списаниям. Поэтому дождитесь подтверждающего SMS: ALTA MUNDO Х GB.
Если вы пользователь устройств iPhone или iPad, нажмите “Показать”
Для пользователей iPhone и iPad, которые покупают карты Orange с балансом равным стоимости пакета, т.е. когда после активации на балансе остается 0,05€: В iPhone и iPad необходимо заранее отключить сервисы iMessage и FaceTime. Расположение: Настройки – Сообщения – iMessage, Настройки – FaceTime. Эти приложения отправляют сервисные SMS на номера с префиксом +44, стоимость которых может составлять до 1,21€ за SMS. Если сервисы не отключить, то 0,05€ будут списаны, баланс сим-карты обнулится и воспользоваться картой не будет возможности. |
Бонусы от оператора Orange!
До 21.03.2021 при активации пакета абоненты могут получить бонусные гигабайты:
Tu Mundo Mini (5,5 ГБ) + бонус 10 ГБ (действует 28 дней)
Tu Mundo (8,5 ГБ в ЕС) + бонус 15 ГБ (действует 28 дней)
Mundo 20 (11 ГБ в ЕС) + бонус 15 ГБ (действует 28 дней)
Обращаем Ваше внимание! Бонусные гигабайты начисляются в течение 7 дней с момента пополнения и активации основного пакета. Подключить бонус необходимо в личном кабинете, раздел Recargas/Traspaso→Histórico de premios.
Сим-карта не подключается к сети?
После активации сим-карты подключение к сети может занять некоторое время (5-10 минут)
- Выберите сеть вручную
- Перезагрузите телефон
- Извлеките сим-карту и еще раз установите ее в телефон
- Проверьте активность сим-карты в другом телефоне
Сим-карта подключается к сети, но интернет не работает?
- Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
- Включите «Сотовые данные»/«Передача данных»
- Включите «Роуминг данных»/«Передача данных в роуминге»
- Проверьте правильность настройки точки доступа (APN)
Точка доступа (APN) для смартфонов: orangeworld (альтернативная точка доступа internet)
Логин: orange
Пароль: orange - Для пользователей iPhone: пункт «EU интернет» должен быть выключен
- Для пользователей iPhone: проверьте, подключена ли программа для выхода в интернет, например, Safari.
- Попробуйте сделать исходящий звонок (гудок), чтобы удостовериться, что проблема только в интернете
Низкая скорость интернета?
- Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
- Перезагрузите телефон
- В настройках телефона выберите сеть вручную
- Попробуйте выйти интернет в районе с более устойчивым покрытием
- Возможно, Вы попали под временный фильтр оператора, если некорректно использовали трафик
Не получается сделать звонок?
- Набирайте номер в международном формате: +<код страны><номер телефона>
- Проверьте баланс
- Перезагрузите телефон
Невозможно пополнить баланс на сайте оператора?
Номер необходимо указывать начиная с 34: «34ХХХХХХХ»
Попробуйте воспользоваться банковской картой другого банка
Пополните баланс сим-карты Orange на нашем сайте
Понравилась сим-карта Orange c тарифом «Mundo»
Как пополнить баланс сим карты Orange
Где купить сим карту Orange
На нашем сайте
ШАГ 1
Оформление заказа сим-карты на сайте
В разделе «Магазин» выберите сим-карту Orange и пройдите процедуру оформления заказа. Это займет не более 5 минут.
ШАГ 2
Доставка заказа
Выберите способ доставки: курьерская служба, самовывоз в пунктах выдачи СДЕК (бесплатно более 400 городов) или почтой России – 1 класс (бесплатно по РФ)
ШАГ 3
Регистрация сим-карты
Регистрация сим-карты и активация баланса производится после оплаты, предоставления копии загранпаспорта и получения.
Как получить сим карту Orange
При покупке на сайте
Почта России
Бесплатная доставка
Экспресс доставка по всей России
Поддержка сим-карт Евророуминг
Всегда на связи!
График работы:
Понедельник – пятница с 08:00 до 20:00
Суббота – с 10:00 до 18:00
Воскресенье – выходной
Служба поддержки клиентов на русском языке
8 (800) 555-28-34 (бесплатно по РФ)
+7 (495) 011-12-94
+7 (495) 011-12-54
Мессенджеры для связи с нами