Опубликовано euroroaming

Все операторы могут и оставляют за собой право менять скорость доступа в Интернет и/или ограничивать использование трафика в следующих случаях: 

· если излишнее использование вызывает ухудшение качества сервиса для других абонентов; 

· если излишнее использование вызывает недопустимую нагрузку на сеть; 

· если производится нелегальное или мошенническое использование интернета и в других аналогичных случаях;

· скачивание торрент-файлов;

· установка мобильных приложений большого объема (необходимо делать через Wi-Fi подключение)

Добрый день, Петр!

Очень жаль, что у вас не получается отключить бонус по Испании.

Напишите ваш номер Orange, и мы сделаем отключение бонуса через оператора!

Здравствуйте, Владимир!
Подскажите, вы пытаетесь звонить на местные или на российские номера?
Дело в том, что в Европе опция “Go Europe” подразумевает 60 минут вызовов за 1 Евро в день на номера страны пребывания (в вашем случае на итальянские номера) и на испанские номера.
Звонки на российские номера из Европы не предусмотрены (возможны только из Испании).
Если вы звоните на российские номера, рекомендуем использовать мобильные приложения для звонков – Skype, Viber, WhatsApp и др.

Добрый день, Илья!

Валютный курс компании составляет 79 руб. за 1 Евро.

Стоимость сим-карты Orange составляет 25 Евро (или 1975 руб.) при заказе любого баланса.

Добрый день, Андрей!

Деньги за опцию “Vodafone Exclusive” списываются ежемесячно вплоть до нулевого баланса.

Если у вас не получается отключить данную опцию через личный кабинет на сайте оператора, пришлите нам запрос на info@euroroaming.ru с указанием номера Vodafone

Добрый день!

Перед оформлением и оплатой заказа рекомендуем связаться с пунктом выдачи по контактному номеру и уточнить наличие нужной сим-карты и формата.

Информация о пунктах самовывоза по России:

Офисы самовывоза сим-карт в городах России. Проверьте в своем городе

В Краснодаре сим-карты Orange с тарифом Go Europe (все форматы:стандарт/микро/нано) имеются в наличии в пункте выдачи ООО “Наши магазины”

Добрый день!

Для просмотра детализации на сайте http://www.orange.es следуйте рекомендациям:

1. Войдите в ваш личный кабинет
2. Перейдите во вкладку Mi linea и выберите раздел Listado de llamadas
3. Нажмите Pulsa aqui, чтобы выбрать период, за который необходимо получить детализацию. Установите фильтр просмотра детализации: Llamadas+mensajes – Звонки+Сообщения, Datos – Интернет

В случае возникновения сложностей с просмотром детализации напишите заявку на info@euroroaming.ru

Добрый день!

Рекомендуем включить ручной поиск сети и подключиться к другому оператору.

Качество приема и передачи данных в роуминге напрямую зависит от местного оператора. В Черногории карта не работает под опцией Go Europe. Мы не рекомендуем пользоваться картой в этой стране, т.к. тарификация интернет-трафика будет минимум 6,05 евро за 1 Мб

Добрый день!

Произошла задержка активации сим-карты оператором Orange.

Сейчас сим-карта активирована и готова к использованию.

Для использования в Европе – необходимо отправить смс на номер 22095 со словом GO (возможно как в России, так и за границей)

Для использования в Испании – необходимо подключить интернет-пакет (возможно только в Испании):

Добрый день, Николай!

У нас имеются в наличии сим-карты различных форматов – Нано, Комбо (стандарт+микро) и Трипл (стандарт+микро+нано)
Если ваши устройства имеют одинаковый разъем под сим-карту, либо если сим-карта имеет двойной/тройной формат – вы сможете использовать ее на различных устройствах

Добрый день, Георгий!

Чтобы поддерживать сим-карту в рабочем состоянии, необходимо пополнять баланс как минимум 1 раз каждые 11 месяцев.

Минимальная сумма пополнения составляет 5 Евро.

Добрый день, Евгений!

Опция “Vodafone Exclusive” работает в Америке

Добрый день, Денис,

номер 615737386 – это и есть ваш номер.

Для пополнения баланса его необходимо вводить так же, как он и указан, без изменений.

Добрый день, Владимир!

Для раздачи интернета с iPhone выполните следующие действия:

1. Зайдите в «Настройки телефона» —> «Режим модема»
2. В пункте «Пароль Wi-Fi» создайте надежный пароль
3. Переключите ползунок «Режим модема» вправо

Для подключения любого устройства по Wi-Fi, вам необходимо выбрать iPhone в поиске подключений. Теперь можно раздать интернет на любое устройство.

Добрый день, Алена!

Данный ответ был отправлен на вашу эл. почту 23 июля :

Добрый день, Сергей!

В Минск сим-карта может быть отправлена почтой России.

Требуется предварительная оплата заказа.

Добрый день, Андрей!

Звонки с сим-карты Orange на российские номера недоступны.

Для звонков в Россию можете использовать мобильные приложения для звонков, которые работают через интернет (Skype, Viber и др.)

Проверка баланса: *111#

Если баланс не отображается, перезагрузите телефон и попробуйте набрать команду снова.

Альтернативный способ проверки баланса – через личный кабинет на сайте http://www.orange.es

Добрый день!

Данный заказ вы можете получить в турагентстве “Алиса” (Спасский пер., д. 9)

Напоминаем также, что активация сим-карты Vodafone занимает 2 рабочих дня

Добрый день, Александр!

Изменить формат сим-карты Vodafone возможно:

1. В салонах связи в России (сделают обрезку сим-карты).
2. Заказать восстановление сим-карты на нашем сайте. Вам будет предоставлена новая карта формата стандарт+микро+нано. Стоимость восстановления – 1520 руб.
3. В любом салоне связи на территории Италии.