Здравствуйте. 11.04.25 оплатила пополнение баланса при покупке сим карты. На почту пришло уведомление что заказ оплачен. А при активации сим карты, решила проверить баланс. Пишут что баланс 0,01E. Подскажите почему не сели деньги на номер +34627091966?