Здравствуйте. Оператор делает выборочную смс рассылку абонентам с ссылкой для прикрепления фото паспорта. Это дополнительная мера обеспечения безопасности абонентов. Вам необходимо перейти по ссылке и приложить фото загран.паспорта абонента, на кого была оформлена сим-карта.
Вам нужно отправлять паспорт с того же устройства, на которое Вы получили смс с ссылкой с доступом к интернету через карту orange. Выбираете первый пункт “Prepago” далее “Pasaporte”, нажимаете на иконку с фотоаппаратом, фотографируете паспорт и отправляете.

Также Вы можете отправить копию паспорта на эл. адрес оператора documentacion.reactivacion@orange.com.
В теме письма укажите номер Оранж. В теле письма необходимо указать Ф.И.О. как в загранпаспорте, т.е. на английском и номер Оранж. К письму прикрепите читаемый скан или фото первой страницы паспорта (без засветов). Фото в паспорте не должно быть закрыто пальцами или чем-то еще. Файл должен весить не более 10 Мб.

С уважением, Команда Евророуминг
тел: 8-800-555-28-34, 7-499-322-10-28
WatsApp, Viber: 7-965-636-22-33
e-mail: info@euroroaming.ru
сайт: euroroaming.ru