20 мая в 15:00 перед отъездом из России пополнила баланс своей сим-карты Orange на вашем сайте. В 22:40 баланс карты до сих пор не пополнен, и я осталась в Италии без связи. Уважаемые господа, может быть, вам стоит на странице оплаты предупреждать наивных клиентов, что пополнение баланса с помощью вашего сайта занимает несколько суток/недель/месяцев (нужное подчеркнуть)? Чтобы наивные клиенты не думали, что за +6% к курсу Центробанка им баланс пополнят хотя вы в течение часа?
- Светлана спросил 8 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии
Здравствуйте! На странице пополнения баланса указаны условия пополнения.
Зачисление денежных средств производится в рабочие дни с 9:00 до 19:00 в течение 24 часов с момента оплаты. Ваш платеж был проведен 21.05.18 примерно в 12:00 часов.
+6% по курсу ЦБ о которых вы говорите это комиссия платежной системы через которую вы переводите деньги при пополнении баланса карты , мы со своей стороны комиссию за пополнение баланса не взимаем.
- Прохорова Мария ответил 8 лет назад
- последнее редактирование 8 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии
