Добрый день. Использую сим карту orange уже давно. Но в последние недели случилась неприятность.
Пополнил счет на 20 евро. 10 снялось автоматически, подключился пакет. В личном кабинете было видно 7гб пакет, а так же 10 евро баланс. При использовании интернета, пакет не расходуется, а тратятся деньги со счета. Нахожусь в Голландии.
Вы не в курсе в чем может быть дело?
- bubaq1 спросил 5 лет назад
- последнее редактирование 5 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии
Здравствуйте.
У оператора действует ограничение на использование интернет пакетов по тарифу Mundo в роуминге в странах ЕС, пакетами можно пользоваться в течении 60 дней фактического прибывания в ЕС, с момента официального включения данного ограничения для абонентов со стороны оператора (июнь 2018 года), далее пакеты будут доступны только в Испании и на Канарских островах.
По истечении 60 дней Вы получаете SMS сообщение с текстом:
U uso de datos roaming UE en ultimos 4 meses es abusivo.Tus datos en UE tendran coste extra si en 14 dias no cambias patron de uso. Info https://oran.ge/2O71WVP
Через две недели после получения такого смс, карта переходит в режим дополнительной помегабайтной тарификации с расценками 0,0041 €/Mb ( например,1Gb будет стоить 4,24€).
В дальнейшем тарифами можно будет пользоваться только в Испании. Во всех других странах дешевые тарифы не действуют!!!
Т.к. Вы пользуетесь своим номером Orange достаточно долго, возможно оператор применил к Вам данное ограничение. Проверьте стоимость помегабайтной тарификации интернета в своем личном кабинете на сайте оператора.
С уважением, Команда Евророуминг
тел: 8-800-555-28-34, 7-499-322-10-28
WatsApp, Viber: 7-965-636-22-33
e-mail: info@euroroaming.ru
сайт: euroroaming.ru
- Елена Кобрисова ответил 5 лет назад
- последнее редактирование 5 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии