Здравствуйте.Ситуация следующая.У меня тариф Оранж Мундо. Попал в Швейцарию и не посмотрел список стран,мой косяк.Пропал интернет.В личном кабинете стоит использование на 12.10 евро.Пополнил баланс на 10 евро через Вас.Интернет появился .Но у меня вопрос в личном кабинете все равно стоит 12.10 евро.Как уладить эту ситуацию.Во-первых не хочется быть должником,во-вторых боюсь внезапного отключения интернета. С Уважением Роман
- Роман спросил 5 лет назад
- последнее редактирование 5 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии
Здравствуйте. Сим-карта в минус не уходит, баланс доходит только до нуля. В странах, которые не входят в список ЕС, стоимость 1 Мб 12.10 евро, поэтому в личном кабинете в детализации и отображается такая сумма. Долгов на номере так же не образовывается. При нулевом балансе сим-карта перестает видеть сеть, поэтому после Швейцарии она у Вас не работала. После того, как баланс на номере стал вновь положительным, Вы продолжаете пользоваться подключенным интернет пакетом ранее. Дополнительных списаний с номера за Швейцарию у Вас не будет.
С уважением, Команда Евророуминг
тел: 8-800-555-28-34, 7-499-322-10-28
WatsApp, Viber: 7-965-636-22-33
e-mail: info@euroroaming.ru
сайт: euroroaming.ru
- Елена Кобрисова ответил 5 лет назад
- последнее редактирование 5 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии