Добрый день! У меня карта Orange, пакет Mundo Total . Сегодня пополнила счет на 15 евро через ваш сайт, мне пришел ответ, что счет пополнен, но при проверке через личный кабинет я увидела баланс 0,10 Евро ( до этого был 0,05) Что это значит? Что 15 евро за месяц вперед уже списали?
И второй вопрос: первая поездка у нас была в Нидерландах, теперь летим в Чехию, не будет ли ограничений от оператора из-за того, что мы не использовали Sim- карту в Испании?
- Светлана спросил 5 лет назад
- последнее редактирование 5 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии
Здравствуйте.
На сим-картах Orange, при достаточном балансе на номере, установленный пакет интернета автоматически подключается на 28 дней, а плата списывается сразу с имеющегося баланса. После подключения каждого пакета, оператор оставляет остаток 0.05 евро, т.к. Вы подключили второй интернет-пакет, после подключения на балансе Вашего номера осталось 0.10 евро. В Вашем распоряжении сейчас 10 Гб трафика на 28 дней.
Оператор применяет ограничение после 60 дней фактического пользования интернет пакетами в странах ЕС, т.к. Вы подключили только второй пакет, ограничение в этой поездке у Вас не включится.
С уважением, Команда Евророуминг
тел: 8-800-555-28-34, 7-499-322-10-28
WatsApp, Viber: 7-965-636-22-33
e-mail: info@euroroaming.ru
сайт: euroroaming.ru
- Екатерина ответил 5 лет назад
- последнее редактирование 5 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии