eSIM Orange

Активация сим-карты Orange:

• В счет баланса на Вашем номере будет активирован пакет, выбранный Вами при оформлении заказа.
• Для активации сим-карты требуется загранпаспорт и Ваш действующий e-mail.
• Итоговая стоимость складывается из стоимости карты и стартового баланса.
• Активация сим-карты у Оператора занимает от 10 мин. до 24 ч.
• После активации сим-карты на Вашу эл. почту поступит уведомление,содержащее QR код для привязки eSIM, PIN и PUK коды Вашей сим-карты.
• Оператор делает выборочную SMS-рассылку абонентам, в которой содержится ссылка для прикрепления фото паспорта. Это дополнительная мера обеспечения безопасности абонентов. Вам необходимо перейти по ссылке и прикрепить фото загранпаспорта абонента, на кого была оформлена сим-карта (необходимо выбрать Prepago-Pasaporte).
  Вам нужно отправить паспорт с того же устройства, на которое Вы получили SMS со ссылкой, с доступом к интернету через карту Orange.
  Предоставить данные оператору необходимо в течении 3-4 недель после первого запроса.
  Также Вы можете отправить копию паспорта на эл. адрес оператора documentacion.reactivacion@orange.com.
  В теме письма укажите номер Оранж. В теле письма необходимо указать Ф.И.О. как в загранпаспорте, т.е. на английском и номер Оранж. К письму прикрепите читаемый скан или фото первой страницы паспорта (без засветов). Фото в паспорте не должно быть закрыто пальцами или чем-то еще. Файл должен весить не более 10 Мб.
• В странах, которые не входят в зону действия тарифа, необходимо отключать доступ к интернету на устройстве, т.к. будет действовать помегабайтная тарификация — 12,10€ за 1 Мб. Если доступ к интернету не отключен, то все денежные средства сразу списываются и баланс сим-карты обнуляется.
• При отрицательном и нулевом балансе карта не подключается к мобильной сети!
• Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания, если карта подключалась к интернету в странах не входящих в зону действия тарифа. Поэтому при использовании сим-карты в ЕС на границе или в приграничной зоне со странами не из списка, выбирайте оператора вручную.
• Все мобильные операторы всегда оставляют за собой право изменять скорость доступа в сети Интернет, этим ограничивая использование трафика. Это происходит в следующих ситуациях:

1. При излишнем скачивании объемных файлов, что вызывает ухудшение качества связи для других абонентов, т.к. вызывает недопустимую нагрузку на сеть;
2. При нелегальном или мошенническом использование интернета;
3. Запрещается скачивание через мобильный интернет торрент-файлов.

Ограничение оператора:
В связи с политикой разумного потребления данных в роуминге, оператор ограничивает использование пакетов вне Испании. В странах ЕС возможно пользоваться пакетами в течение 4 месяцев. По истечении этого срока, если потребление трафика в роуминге превышает потребление в Испании, оператор применяет ограничение, согласно которому пакеты будут работать только Испании; в роуминге за использование интернет-трафика будет производиться помегабайтное списание с баланса — по 3,03€ за Гб.

По истечении 4-х месяцев Вы получите SMS сообщение с текстом:

Tu uso de datos roaming UE en ultimos 4 meses es abusivo.Tus datos en UE tendran coste extra si en 14 dias no cambias patron de uso. Info https://oran.ge/2O71WVP

Через две недели после получения такого SMS, карта перейдет в режим дополнительной помегабайтной тарификации с расценками 3,03€ за 1 Гб.
В дальнейшем тарифами можно будет пользоваться только в Испании. Во всех других странах средства будут списываться с баланса даже в том случае, если пакет оплачен!
Если Вы не планируете посещать Испанию, то рекомендуется иметь на балансе сумму меньше, чем стоимость тарифа (менее 25€), чтобы не списывалась плата за пакет интернета.

Подробнее об ограничении: orange.es

Срок действия сим-карты Orange:

• При своевременном пополнении баланса минимум на 5€ — сим-карта бессрочна.
• Срок действия сим-карты составляет 6 месяцев с даты последнего пополнения баланса.
• Если Вы не пополните в эти сроки баланс, то сим-карта деактивируется (номер удаляется из системы Оператора и не подлежит восстановлению, остаток баланса сгорает).
• Заменить карту возможно только в офисах оператора Orange в Испании, стоимость услуги — 5€.