Как приобрести SIM-карту Orange?
Как активировать карту Orange для Европы?
Обязательно ли предоставлять копию загранпаспорта при покупке сим-карты Orange?
Как сменить тариф, на тариф без абонентской платы ?
Что делать, если не работает интернет в роуминге?
Как позвонить с сим-карты Orange в Россию?
Как пополнить баланс сим-карты Orange?
Имеет ли сим-карта Orange срок действия?
Как происходит техническая поддержка абонентов?
Как приобрести SIM-карту Orange?
Шаг 1. Оформите заказ сим-карты на сайте euroroaming.ru или по телефону 8-800-555-2834.
Шаг 2. Выберите способ доставки: курьерская служба, самовывоз или почта РФ.
Шаг 3. Оплатите заказ через сайт или наличными курьеру. Для самовывоза требуется предварительная оплата заказа. При доставке курьером возможна предварительная оплата или постоплата при получении.
Шаг 4. Получите сим-карту в одном из пунктов самовывоза или через курьерскую службу.
Шаг 5. Регистрация сим-карты и активация баланса производится в течение рабочего дня после получения сим-карты.
Как активировать карту Orange для Европы?
Активацию сим карты производит непосредственно сам оператор. Все необходимое для активации, вы указываете при оформлении заказа, а именно дату активации и фото либо скан загранпаспорта.
Для активации пакета не требуется вставлять карту в телефон или отправлять SMS на короткие номера.
Активация происходит автоматически в течении рабочего дня в указанную вами дату.
Обязательно ли предоставлять копию загранпаспорта при покупке сим-карты Orange?
Для регистрации сим-карты необходимо предоставить копию Вашего загранпаспорта. Это требование является обязательным условием активации сим-карты.
Как сменить тариф, на тариф без абонентской платы ?
Менять тарифный план после каждой поездки вовсе не обязательно.
– Если баланс карты превышает стоимость подключенного интернет пакета, то рекомендуем Вам сменить тарифный план на Llama без абонентской платы.
– Если баланс карты меньше стоимости подключенного интернет пакета, то Вы можете оставить карту с уже имеющимся тарифом.
Что делать, если не работает интернет в роуминге?
- Включите на устройстве «Роуминг данных» Настройки – Основные — Сотовые данные – Роуминг данных — Переведите в положение ON
- Снимите галку в пункте “eu Internet” Настройки – Основные — Сотовые данные – eu Internet — Переведите в положение OFF
- Проверьте, правильно ли выставлена точка доступа (APN) APN name: orangeworld alternative APN name: internet username: orange password: orange
Как позвонить с сим-карты Orange в Россию?
С сим-карты Orange доступны звонки на номера страны пребывания, в Испанию и номера абонентов Orange.
Номер телефона нужно набирать в федеральном формате +(код страны)(код сотового оператора)(сам номер)
Для примера номер Orange в федеральном формате выглядит так: +34 6ХХ ХХХ ХХХ.
Как пополнить баланс сим-карты Orange?
- На сайте euroroaming.ru по банковской карте.
- На сайте orange.es по банковской карте. При пополнении баланса с сайта orange.es возможно отклонение платежа в связи с использованием банковской карты, выпущенной за пределами ЕС.
Имеет ли сим-карта Orange срок действия?
Срок действия сим-карты – 6 месяцев после последнего пополнения баланса. Минимальный размер пополнения баланса – 5€.
Как происходит техническая поддержка абонентов?
Техническую поддержку абонентов осуществляет оператор Orange. Доступные языки – английский, французский, испанский и немецкий.
Служба поддержки Orange: + 34 695 911 900.Время работы: пн.-сб. с 9:00 до 22:00
Не нашли интересующий вопрос?
Посмотрите в вопросах и ответах других пользователей Orange
Мобильный оператор Ortel(Германия) с тарифом «Cross»
Как приобрести SIM-карту Ortel Mobile?
Что необходимо знать для активации сим-карты Ortel Mobile?
Есть ли возможность получить сим-карту в версиях micro или nano?
Проверка и пополнение баланса сим-карты Ortel Mobile
Как пополнить баланс Ortel Mobile?
Можно ли настроить пополнение баланса сим-карты Ortel Mobile в автоматическом режиме?
Установка кодов PIN и PUK
Главные операции с учетной записью MeinOrtel
Решение проблем с доступом в интернет
Как приобрести SIM-карту Ortel Mobile?
Шаг 1. Оформите заказ сим-карты на сайте euroroaming.ru или по телефону 8-800-555-2834.
Шаг 2. Выберите способ доставки: курьерская служба, самовывоз или почта РФ.
Шаг 3. Оплатите заказ через сайт или наличными курьеру. Для самовывоза требуется предварительная оплата заказа. При доставке курьером возможна предварительная оплата или постоплата при получении.
Шаг 4. Получите сим-карту в одном из пунктов самовывоза или через курьерскую службу.
Шаг 5. Регистрация сим-карты и активация баланса производится в течение рабочего дня после получения сим-карты.
Что необходимо знать для активации сим-карты Ortel Mobile?
Активация сим-карты, пополнение баланса и подключение пакета интернета производится самостоятельно абонентом в личном кабинете на сайте оператора.
Вам потребуется web-камера на компьютере или смартфон с камерой. Есть возможность выбора языка на котором Вы хотите общаться с представителем оператора. Доступен русский язык.
При регистрации карты будьте готовы назвать адрес проживания в Германии. Если Вы не планируете посещать Германию, то можно указать адрес любой гостиницы по Германии.
Подробную инструкцию по активации карты можно найти здесь
Есть ли возможность получить сим-карту в версиях micro или nano?
Сим-карта Ortel универсальная и подходит для всех современных устройств. Формат 3 в 1 позволят преобразоваться из стандартного размера в nano или же в micro.
Проверка и пополнение баланса сим-карты Ortel Mobile
Проверка баланса сим-карты Ortel производится следующими способами:
Способ 1. Входим в личный кабинет mein Ortel на официальном сайте https://www.ortelmobile.de.
Прямо на главной странице и в разделе Mein Guthaben отображается баланс карты
Способ 2. Набираем следующий USSD-код: *100# и нажимаем на кнопку вызова.
Через несколько секунд на экране мобильного устройства отобразится текущий баланс
Как пополнить баланс Ortel Mobile?
1. При помощи банковской карты на официальном сайте euroroaming.ru
2. При помощи электронной системы PayPal или же банковской карты на ortelmobile.de.
Можно ли настроить пополнение баланса сим-карты Ortel Mobile в автоматическом режиме?
Автоматическое пополнение баланса можно активировать в личном кабинете на сайте Ortel, перейдя в раздел Automatische Aufladung
Установка кодов PIN и PUK
Код PIN – это секретная комбинация из 4-х цифр, защищающая телефон от несанкционированного доступа. На обратной стороне пластикового держателя SIM-карты есть 2 кода: PIN1 и PIN2. Первый запрашивает введение после каждого включения (или перезагрузки) устройства, а второй используется для изменения специальных настроек и подключения услуг.
Код PUK – это аварийный (запасной) код, используемый для разблокировки сим-карты после неверного введения PIN1 три раза подряд. Он также находится на задней стороне держателя и представлен двумя сериями PUK 1 и PUK 2. Первый код также можно найти в личном кабинете MeinOrtel в разделе «Мои данные». Если абонент ввел PUK-комбинацию неправильно 10 раз подряд, то сим-карта для туристов Ortel блокируется навсегда.
Главные операции с учетной записью MeinOrtel
Процедура регистрации на персональной странице MeinOrtel
Регистрируемся на сайте mein.ortelmobile.de, после чего на указанный электронный адрес придет временная ссылка. Переход по этой ссылке завершает процедуру регистрации, после чего водится новый пароль для собственной учетной записи MeinOrtel
Если вы пользуетесь приложением через телефон Ortel Mobile на базе ОС Android, то регистрация не требуется. При первом входе в систему вы получаете SMS с кодом для автоматической регистрации.
Входим в учетную запись MeinOrtel
Чтобы зайти в учетную запись MeinOrtel, необходимо использовать номер телефона Ortel и пароль
Восстановление утерянного пароля к учетной записи MeinOrtel.
Процедура восстановления очень простая – задаем свой мобильный номер и код PUK1.
Решение проблем с доступом в интернет
• Проверяем, или тариф «Cross» подключен.
Активируем тариф «Cross» путем отправки SMS со словом «Cross» на номер 77300
• Включаем на устройстве «Роуминг данных»
Настройки телефона – Основные — Сотовые данные – Роуминг данных – активируем кнопку ON
• Снимаем галочку в строке “eu Internet”
Настройки телефона – Основные — Сотовые данные – eu Internet – выбираем кнопку OFF
• Проверяем правильность настройки точки доступа (APN)
APN name: internet.eplus.de
username: Eplus
password: Internet
Не нашли интересующий вопрос?
Посмотрите в вопросах и ответах других пользователей Ortel
Мобильный оператор TravelSim (Эстония) c сим-картами GLOBALSIM
Как приобрести SIM-карту GlobalSIM?
Приобрел SIM-карту GlobalSIM в вашей компании. Возможно ли каким-либо образом проверить, в рабочем ли она состоянии?
Смогу ли я принимать входящие звонки, если на счету нет средств?
Существует ли возможность отправлять бесплатно SMS на карту GlobalSim?
Подходит ли данная туристическая SIM-карта для устройств iPhone и iPad?
Смогу ли я продолжать использовать привычный российский номер?
Во сколько обойдется связь со службой поддержки из-за рубежа?
Необходимо ли производить настройку телефона для использования GlobalSim?
Как оплачиваются звонки между абонентами GlobalSim?
Как связаться с абонентом GlobalSim, находясь в России? Сколько это будет стоить?
Можно ли пополнить счет сим-карты за рубежом?
Как приобрести SIM-карту GlobalSIM?
1. Сделать заказ легко — оформить его можно по телефону 8-800-555-2834, или на euroroaming.ru.
Сим-карту доставит курьер или она будет выслана вам почтой России.
2. Оформить заказ на получение сим-карты можно и в офисах продажи, филиалы которых есть во многих городах РФ.
Данные о том, где расположены отделения продаж, и, как приобрести сим-карту по вашему месту жительства, можно позвонив 8-800-555-2834.
Приобрел SIM-карту GlobalSIM в вашей компании. Возможно ли каким-либо образом проверить, в рабочем ли она состоянии?
Да, возможно. SIM-карту следует установить в мобильный телефон и зарегистрировать в сети местного оператора (в РФ — это МТС).
Проверка баланса производится набор следующей комбинации *146*099# и кнопки «ОК». На экране смартфона появятся сведения о балансе.
Если все пройдет в соответствии с описанными указаниями, значит SIM GlobalSim успешно работает.
Смогу ли я принимать входящие звонки, если на счету нет средств?
Да, в государствах, в которых за входящие звонки не взимается плата, принимать звонки можно и когда баланс на нуле.
Существует ли возможность отправлять бесплатно SMS на карту GlobalSim?
Да, отправлять сообщения можно без платы на http://simglobalsim.ru/
Подходит ли данная туристическая SIM-карта для устройств iPhone и iPad?
Да. Существует возможность приобретения Micro и Nano SIM-карты GlobalSim. Такие карты есть в продаже в офисах партнеров и на нашем сайте.
Смогу ли я продолжать использовать привычный российский номер?
Действительно, мы предоставляем такую услугу. GlobalSim будет принимать звонки, направленные на номер, которым вы привыкли пользоваться в РФ. При этом не взимается абонентской платы.
Воспользоваться этим сервисом можно, следуя такому алгоритму:
С GlobalSim нужно набрать *146*098*5*7ххх ххх хх хх# плюс ОК. Российский номер в этом случае обозначен ххх ххх хх хх.
Перед путешествием уже с российской карты набирается **21*+78003331900# плюс ОК.
Будучи за рубежом, не включайте российскую сим-карту. Вернувшись домой, отключите переадресацию, набрав ##21# (ОК) с российского номера. C GlobalSim набирается комбинация *146*098*5*7хххххххххх*0# и ОК. В этом случае 7хххххххххх — российский номер.
Во сколько обойдется связь со службой поддержки из-за рубежа?
Позвонить в службу поддержки GlobalSim из зарубежной поездки можно по телефону +7 (495) 229-44-09. Первые три минуты будут бесплатными. Далее тарификация будет производиться также, как для звонков в РФ в соответствии с тарифом страны пребывания. Звонить можно неограниченное количество раз в течение дня.
Необходимо ли производить настройку телефона для использования GlobalSim?
Только отдельные модели iPhone, Fly, Samsung, Blackberry и Alcatel запрашивают «код совместимости». Однако это не вызовет никаких неудобств. Следует отыскать в меню смартфона раздел GlobalSim, в котором выбрать Settings и набрать 1101.
Как оплачиваются звонки между абонентами GlobalSim?
Существует 128 стран, в которых входящие бесплатны. В таких государствах звонок с одной сим-карты Глобалсим на другую обойдется в 0,25$/мин. В остальных государствах стоимость будет равна базовому тарифу страны пребывания.
Как связаться с абонентом GlobalSim, находясь в России? Сколько это будет стоить?
Совершить звонок на SIM-карту GlobalSim можно, набрав номер следующим образом:
+372 ХХ ХХ ХХ ХХ — с мобильного телефона,
8 10 372 ХХ ХХ ХХ ХХ — со стационарного номера.
Стоимость связи будет рассчитана, исходя из тарифов на звонки на эстонский мобильный номер. Цена на звонок будет ниже, если пользователь GlobalSim, будучи за границей, пользуется сохранением российского номера.
Выгоднее всего звонить абоненту GlobalSim, если на приобретенной сим-карте включена функция звонков из России. Стоимость минуты звонка на номер GlobalSim из РФ в этом случае будет равна 0,25$. За входящие в большинстве государств плата взиматься не будет.
Можно ли пополнить счет сим-карты за рубежом?
Да, можно: банковской картой или электронными деньгами на http://simglobalsim.ru/
Кроме того, пополнить баланс смогут друзья в России в салонах связи или при помощи терминалов.