Orange eSIM

Внимание. Прочие условия

Активация сим-карты Orange:

• В счет баланса на Вашем номере будет активирован пакет, выбранный Вами при оформлении заказа.
• Для активации сим-карты требуется загранпаспорт и Ваш действующий e-mail.
• Итоговая стоимость складывается из стоимости карты и стартового баланса.
• Активация сим-карты у Оператора занимает от 10 мин. до 24 ч.
• После активации сим-карты на Вашу эл. почту поступит уведомление,содержащее QR код для привязки eSIM, PIN и PUK коды Вашей сим-карты.
• Оператор делает выборочную SMS-рассылку абонентам, в которой содержится ссылка для прикрепления фото паспорта. Это дополнительная мера обеспечения безопасности абонентов. Вам необходимо перейти по ссылке и прикрепить фото загранпаспорта абонента, на кого была оформлена сим-карта (необходимо выбрать Prepago-Pasaporte).
  Вам нужно отправить паспорт с того же устройства, на которое Вы получили SMS со ссылкой, с доступом к интернету через карту Orange.
  Предоставить данные оператору необходимо в течении 3-4 недель после первого запроса.
  Также Вы можете отправить копию паспорта на эл. адрес оператора documentacion.reactivacion@orange.com.
  В теме письма укажите номер Оранж. В теле письма необходимо указать Ф.И.О. как в загранпаспорте, т.е. на английском и номер Оранж. К письму прикрепите читаемый скан или фото первой страницы паспорта (без засветов). Фото в паспорте не должно быть закрыто пальцами или чем-то еще. Файл должен весить не более 10 Мб.
• В странах, которые не входят в зону действия тарифа, необходимо отключать доступ к интернету на устройстве, т.к. будет действовать помегабайтная тарификация — 12,10€ за 1 Мб. Если доступ к интернету не отключен, то все денежные средства сразу списываются и баланс сим-карты обнуляется.
• При отрицательном и нулевом балансе карта не подключается к мобильной сети!
• Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания, если карта подключалась к интернету в странах не входящих в зону действия тарифа. Поэтому при использовании сим-карты в ЕС на границе или в приграничной зоне со странами не из списка, выбирайте оператора вручную.
• Все мобильные операторы всегда оставляют за собой право изменять скорость доступа в сети Интернет, этим ограничивая использование трафика. Это происходит в следующих ситуациях:

1. При излишнем скачивании объемных файлов, что вызывает ухудшение качества связи для других абонентов, т.к. вызывает недопустимую нагрузку на сеть;
2. При нелегальном или мошенническом использование интернета;
3. Запрещается скачивание через мобильный интернет торрент-файлов.

Если вы пользователь устройств iPhone или iPad, нажмите “Показать”

Зона действия сим-карты Orange с тарифом Mundo:

• Используйте сим-карту только в странах Зоны действия интернет-пакета.
• На территории России и других стран, которые не входят в зону действия тарифов, использовать интернет не следует, так как за каждый Мб будет списываться 12,10€, что сразу приведет к обнулению баланса.
• При балансе 0€ карта перестает видеть сеть!
• Orange не работает- в Швейцарии, в Монако, в Турции и на севере Кипра (территория Турции), на морских и на воздушных судах.
• На Греческих островах (Кос, Родос и др.) автоматический поиск сети может привести к подключению к Турецким операторам сотовой связи. Во избежание крупных списаний с баланса в настройках сим-карты выберите Греческого оператора вручную.
• На приграничных территориях со странами, не входящими в зону действия тарифа, выберите оператора вручную (так на юго-востоке Франции можно автоматически подключиться к Швейцарскому оператору).

4G на сим-карте Orange:

• Карта работает в 4G во всех странах, отмеченных соответствующим значком в списке стран. В настройках Вашего устройства Вы можете произвести поиск сети в ручном режиме и выбрать сеть 4G, если данная сеть предоставляется местными операторами. Смена сети на стоимость услуг не влияет.
• Оператор Orange не гарантирует качественную работу 4G в других странах, т.к. передача данных происходит через партнерские сети.

Особенности интернет–пакета Orange eSIM:

• При использовании карты без подключенного интернет пакета будет списываться 0,60€ за каждые 10 Мб.
• При смене тарифа или окончании оплаченного месяца, весь неизрасходованный трафик сгорает.
• При использовании всего трафика из подключенного пакета включится ограничение по скорости до 64 Кб/с.
• Проверить остаток трафика можно с помощью SMS на короткий номер 1470 с текстом:DATASPAIN
  Возможна плата за отправку SMS до 1,21€. Расход трафика можно в любое время бесплатно проверить в личном кабинете или через мобильное приложение.
• Пакеты можно переподключить, если Вам не хватило трафика.
• Для подключения пакета через личный кабинет необходимо:

1. Убедиться в том, что на балансе Вашего номера достаточно средств для активации пакета.
2. Выбрать нужный Вам пакет в разделе cambiar tarifa.
3. Получить SMS-подтверждение о подключении пакета.
4. Перезагрузить свое мобильное устройство.

• Оператор не гарантирует своевременную активацию пакетов, что может привести к лишним списаниям. Поэтому дождитесь подтверждающего SMS: ALTA SPAIN Х GB.

Срок действия сим-карты Orange:

• При своевременном пополнении баланса минимум на 5€ — сим-карта бессрочна.
• Срок действия сим-карты составляет 6 месяцев с даты последнего пополнения баланса.
• Если Вы не пополните в эти сроки баланс, то сим-карта деактивируется (номер удаляется из системы Оператора и не подлежит восстановлению, остаток баланса сгорает).
• Заменить карту возможно только в офисах оператора Orange в Испании, стоимость услуги — 5€.