Здравствуйте.
Вы можете загрузить фото/скан первой страницы паспорта в разделе Mi perfil. Это рекомендация от оператора для обновления информации по Вашему номеру. Это не срочно, но желательно сделать. Также оператор делает выборочную смс рассылку с просьбой предоставить копию паспорта (DNI, NIF, Pasporte). При получении такого сообщения необходимо обязательно предоставить паспорт на кого оформлялась сим-карта.

Также Вы можете отправить копию паспорта на эл. адрес оператора documentacion.reactivacion@orange.com.
В теме письма укажите номер Оранж. В теле письма необходимо указать Ф.И.О. как в загранпаспорте, т.е. на английском и номер Оранж. К письму прикрепите читаемый скан или фото первой страницы паспорта (без засветов). Фото в паспорте не должно быть закрыто пальцами или чем-то еще. Файл должен весить не более 10 Мб.

С уважением, Команда Евророуминг
тел: 8-800-555-28-34, 7-499-322-10-28
WatsApp, Viber: 7-965-636-22-33
e-mail: info@euroroaming.ru
сайт: euroroaming.ru