Здравствуйте! Смена тарифа происходит в личном кабинете на сайте оператора, вы можете сделать это самостоятельно по этой инструкции https://euroroaming.ru/instruction-orange-mundo/#1524578002236-3ecc3bd6-6bb8
Либо можете связаться с нами по телефону и предоставить данные для входа в кабинет что бы это сделали за вас мы.