Здравствуйте!
Столкнулась с проблемой с сим-картой Оранж.
В 30-дневной поездке по Европе по-началу в Польше, Германии, Нидерландах она работала нормально. Потом начала не подключаться к сети, то есть сети вообще не было. Спустя неделю в Швейцарии при входе в интернет пришла смс с текстом, что на счету осталось 5 евро, хотя должно сниматься 1 евро в день, и изначально всё так и было. А потом она вообще перестала работать, она находит сети, но подключиться к ним нельзя. Это отвратительно, почему списались все деньги со счета, я требую их вернуть и решить проблему со связью.
- Валентина спросил 8 лет назад
- последнее редактирование 8 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии
Здравствуйте, в письме вы указали что были в Швейцарии и у вас были большие списания за пользование интернетом .
В Швейцарии карта Orange видит сеть, но там не действуют опция Go Europa из-за чего у вас были списания по 12,10 евро за 1Мб
Список стран вы можете посмотреть в описании тарифа https://euroroaming.ru/orange-go-europe/#tab-goeurope
Так же вы указали что карта перестала видеть сеть , все верно, при отрицательном и нулевом балансе карта перестает видеть сеть , что бы не заходить в еще более глубокий минус в роуминге.
Так же карта работает с партнерскими сетями и предоставляет ровно такую связь которую может предложить местный оператор, если вам кажется что качество сети оставляет желать лучшего , вам всего лишь нужно зайти в настройки телефона и включить “выбор оператора вручную” и выбрать другого оператора.
- Прохорова Мария ответил 8 лет назад
- Войдите чтобы публиковать комментарии